近年、広告とは別の集客手段として注目の集まっている「オウンドメディア」。

また同じように、潜在顧客を集客できるとして「コンテンツマーケティング」も注目が集まっています。

しかし、中には「オウンドメディアとコンテンツマーケティングは同じもの」であると認識している人や「違いが分からない」という人は少なくありません。

そこで、この記事では「コンテンツマーケティング」と「オウンドメディア」の違いや、それぞれの効果的な活用方法について解説をしていきます。

コンテンツマーケティングとオウンドメディアの違い

コンテンツマーケティングとオウンドメディアは、両者とも企業がユーザーへの情報発信を行う方法の一つですが、その目的と手法に違いがあります。

それぞれ詳しい解説をしていきます。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングは、企業が自社の商品やサービスに関連する有益な情報を見込み客に提供し、興味を引きつける「マーケティング手法」です。

WebやSNS、ブログなどの「媒体(メディア)」で記事コンテンツや動画コンテンツなどを発信することで、顧客のニーズに応え、顧客の関心を引くことで見込み顧客を獲得することができます。

コンテンツマーケティングのメリットは、ユーザーとの信頼関係の構築など、長期的なビジネス成果に繋がることです。

また、潜在層を集客できるという点も魅力の一つです。

コンテンツマーケティングは継続的な取り組みが重要であり、ユーザーが求める情報を常に更新し続けることで効果が発揮されます。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、企業が自社で運営する「媒体(メディア)」であり、独自の情報発信チャンネルを持つことが特徴です。

オウンドメディアには、企業の公式サイトやブログ、SNSアカウントなどがあります。

オウンドメディアの目的は、情報発信を通じて、ユーザーとの直接的なコミュニケーションを図り、ブランド価値や信頼を向上させることです。

ユーザーが求める情報やサービスを継続的に提供することが重要で、その結果として見込み顧客獲得やリピーターといった優良顧客獲得に繋がります。

また、オウンドメディアは様々なコンテンツを配信できるという利点があります。

記事コンテンツはもちろんのこと、ホワイトペーパーや資料請求によるリード獲得。

メルマガ登録といったメールマーケティングを行うための媒体として使用することができます。

それ以外にも、動画コンテンツを使って動画マーケティングを行うことも可能です。

また、採用サイトとして使用すれば、自社や商品・サービスのブランディングを行いつつ採用強化をできるという使い方もすることができます。

それによって、求めている人材がなかなか集まらないといった採用課題の解決につながる可能性が高まります。

デメリットとしては、成果が出るまでに時間がかかるのと、サイト制作といった構築や、記事やコンテンツ作成やリライトといったオウンドメディア運用に専門的なスキルや知識が必要になることです。

両者の違いと共通点

コンテンツマーケティングとオウンドメディアの違いは、それぞれの目的と手法にあります。

コンテンツマーケティングは、顧客の知識や興味を引きつけるための情報提供を行うWebマーケティングの施策の一つです。

一方、オウンドメディアは顧客との直接的なコミュニケーションを通じてブランド価値向上などの目的のために自社が保有する「媒体(自社メディア)」のことを言います。

前者は「マーケティングの手法や施策」のことであり、後者は手法や施策を実施するためのブログやSNSといった、様々ある「媒体(自社メディア)のうちの一つ」という違いがあります。

また、両者の共通点は、顧客のニーズに応じた情報提供が重要であり、継続的な取り組みが求められることです。

それぞれを組み合わせることで、より効果的な顧客獲得やリピーターの増加が期待できます。

コンテンツマーケティングとオウンドメディアの効果的な活用法

コンテンツマーケティングとオウンドメディアの効果的な活用法は、両者の目的と特徴に合わせて戦略を立てることです。

それぞれの活用のポイントについて解説していきます。

コンテンツマーケティングの活用ポイント

コンテンツマーケティングは、企業が自社の商品やサービスに関連した有益な情報を提供し、顧客との信頼関係を構築する手法です。以下に、コンテンツマーケティングの活用ポイントを解説します。

1. ターゲット顧客のニーズを理解する: 顧客の興味や関心に合ったコンテンツを作成することで、効果的な集客が可能になります。
2. SEO対策を行う: 検索エンジンでの認知度向上のために、適切なキーワードやメタタグを利用しましょう。
3. オウンドメディアやSNS等での発信: 自社サイトやブログ、ファンページなど、さまざまなチャンネルを活用し、より多くの人にコンテンツを届けることが重要です。
4. 定期的な分析と更新: コンテンツの効果を定期的に分析し、必要に応じて更新や改善を行いましょう。
5. 高品質なコンテンツ制作: 読者に価値ある情報を提供することで、信頼とブランド認知度の向上が期待できます。

オウンドメディアの活用ポイント

オウンドメディアは、企業が自社で運営するWebメディアであり、その活用により顧客獲得や集客が可能となります。以下に、オウンドメディアの活用ポイントを解説します。

1. ブランディングと情報発信: 商品やサービスの価値を伝えることで、ブランド認知度を向上させましょう。
2. 顧客ニーズに応じたコンテンツ提供: ターゲット顧客の関心や質問に回答することで、潜在的な顧客への興味喚起が可能です。
3. 活用可能なデータを収集: WebアクセスやSNSのフォロワー数など、さまざまなデータを収集・分析し、マーケティング戦略の見直しに役立てましょう。
4. 顧客とのコミュニケーション促進: コメント欄やSNSでの対話を通じて、顧客との関係構築が可能です。
5. 長期的な運用を見据えた戦略: オウンドメディアは、継続的に利用・運営することで、その効果が最大化されることを意識しましょう。

両戦略の組み合わせによるマーケティング効果最大化

コンテンツマーケティングとオウンドメディアを組み合わせることで、マーケティング効果を最大化することができます。ターゲット顧客が求めるコンテンツを提供しながら、自社のブランドや商品の認知度を向上させるために、両戦略をバランスよく活用しましょう。また、定期的な分析や改善により、戦略の効果を継続的に向上させることが重要になります。

詳しい施策のポイントについて解説していきます。

連携を重視した施策のポイント

連携を重視した施策のポイントとして、会社全体で一貫したメッセージを発信し、ターゲットに適切なコンテンツを提供することが求められます。

具体的には、マーケティング部門と制作部門が密接に連携し、顧客のニーズを把握し、それに応じたコンテンツを制作・運営する必要があります。

オウンドメディアは自社のブランドやサービスを広めるための重要な戦略であるため、担当者間の情報共有や戦略の統一が求められます。さらに、外部との連携も重要で、SNSや広告などのアーンドメディアやペイドメディアといった他の「トリプルメディア」と組み合わせて効果的な集客を獲得することが求められます。

また、データ分析に基づいて運営を最適化し、継続的にコンテンツの質を向上させることも重要なポイントです。このような連携を重視した施策を実現することで、効果的なマーケティング戦略を展開することが可能となります。

ターゲットに合わせた運用方法の検討

ターゲットに合わせた運用方法の検討では、まず顧客の属性やニーズを理解し、それに適したコンテンツを作成・配信することが重要です。顧客の興味・関心に応じた情報提供や、購買につながる具体的な手段を提示することでターゲットの関心を引きつけることができます。

次に、コンテンツ配信のタイミングや手段を最適化することが求められます。検索エンジンを利用したSEO対策や、SNSなどの適切な媒体を活用することでターゲットにアクセスしやすい環境を整えることができます。

さらに、アプローチ方法の工夫も重要です。例えば、顧客が潜在的に持つ課題やニーズを解決するようなコンテンツを提供し、信頼関係を構築することで、自社のサービスや商品への興味を引き出すことが可能となります。

まとめ：コンテンツマーケティングとオウンドメディアを理解し、効果的に活用する

コンテンツマーケティングとオウンドメディアを効果的に活用するためには、まず自社の目的やターゲットを明確に理解し、それに応じた戦略を立てることが重要です。連携を重視した施策や、ターゲットに合わせた運用方法の検討によって、効果的なコンテンツ制作・運営が実現します。

さらに、継続的なデータ分析や最適化を行い、コンテンツの質を向上させることで、顧客の信頼関係を構築し、最終的には自社の売上に貢献することが期待できます。コンテンツマーケティングとオウンドメディアの理解と活用を通じて、ビジネスの成功に繋がるマーケティング戦略を確立しましょう。

とはいえ、上記の内容を実施するためには専門的なスキルや知識が必要になってきます。

そのため、戦略設計からオウンドメディアの構築・運用のノウハウを持っている企業やコンテンツマーケティングの実績がある専門家に相談することをお勧めします。